Nog altijd regent het klachten bij programma's als Kassa van consumenten die problemen ondervinden bij het wisselen van internetprovider. Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken stelt
de providers daarom een ultimatum: "Deze zomer moeten alle problemen zijn opgelost." De klachten betreffen het dagen of weken zonder internet zitten, technische mankementen of het niet kunnen opzeggen van het oude internetabonnement. Als de providers niet snel zelf tot een beter samenwerking komen en overstappers beter terwille zijn, komt Heemskerk alsnog met wetgeving, geeft hij aan.