De ondervraagde lezers kregen het verzoek om met enige regelmaat snelheidstests op hun verbinding uit te voeren. Op deze manier waren de onderzoekers in staat om de gemiddelde doorgiftesnelheid van de accounts te bepalen. Uit de cijfers bleek dat lang niet iedereen de door providers beloofde topsnelheid ook daadwerkelijk haalde. Paul Allen, redacteur bij Computeractive, verklaart tegenover de BBC dat het onderzoek werd uitgevoerd naar aanleiding van de toenemende klachten van consumenten over het verschil tussen de beloofde en de daadwerkelijk geleverde snelheden. “In advertenties wordt altijd razendsnel breedband-internet beloofd. Maar alleen in de kleine lettertjes staat dat dit maximumsnelheden zijn en dat die niet altijd worden gehaald.