Afgelopen dinsdag heeft Microsoft zoals iedere maand weer een aantal Windows-updates vrijgegeven. Voor sommige gebruikers blijken deze echter behoorlijk wat problemen te veroorzaken.

Uiteraard is het niet van toepassing op alle systemen; slechts een kleine groep is de dupe. Zij komen sinds de update na twee reboots namelijk uit op een zwart scherm. Microsoft onderzoekt de zaak en probeert samen met het team dat aan de update gewerkt heeft een oplossing te vinden. 

De grootste boosdoener lijkt KB2982791, een gebruikelijke beveiligingsupdate die voor Windows Vista, Windows 7 en Windows 8.1 verschenen is. Ook KB2970228, die het valutateken voor de (Russische) roebel toevoegt, lijkt echter een mogelijke veroorzaker. Mensen die een (automatisch) herstelpunt hebben, kunnen overigens eenvoudig opstartherstel starten en het systeem terugzetten naar een datum voordat de updates ge├»nstalleerd werden. Als deze optie uit stond, is het wat lastiger. Op verschillende fora lijkt daarentegen steeds dezelfde handeling tot een goed resultaat te leiden. 

Het probleem is in veel gevallen eenvoudig op te lossen door vanaf een DVD of USB-stick op te starten en het volgende bestand te verwijderen: "c:\Windows\System32\FNTCACHE.DAT". Dit is een cache voor lettertypes, dat Windows vrijwel altijd automatisch opnieuw op zal bouwen als deze verwijderd wordt. Vreemd genoeg wordt een corrupte fontcache echter niet automatisch gewist, wat over de jaren blijkbaar al meerdere keren problemen heeft veroorzaakt.